to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri İlişkim Ve Bankacılık Sözleşmemin Feshi Talebimin İşleme Alınmaması
16.08.2026 tarihinde saat 11.20 civarında QNB’nin mobil internet bankacılığı üzerinden müşteri ilişkilerimin tamamen sonlandırılması için başvuruda bulundum. Bankacılık sözleşmemin feshedilmesini ve banka ile olan müşteri ilişkimi tamamen bitirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen talebim sistem üzerinden alınmadı, sürekli farklı işlemlere yönlendirildim.
Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bankada üzerime kayıtlı herhangi bir ürünüm olmadığı, bu yüzden bir işlem yapılamayacağı söyleniyor. Ben ise ürünlerimi değil, müşteri ilişkimi ve bankacılık sözleşmemi feshetmek istediğimi özellikle ifade ediyorum. Buna rağmen talebim net bir şekilde alınmıyor ve süreç başlatılmıyor.
Bankacılık mevzuatına uygun şekilde, hiçbir ek şarta bağlanmadan ve oyalamaya maruz kalmadan müşteri ilişkimi ve bankacılık sözleşmemi tamamen sonlandırma talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
