to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hesaptaki Kişisel Verilerin Silinmemesi
QNB Finansbank’ta bulunan kredi kartı ve vadesiz hesabımı 28.07.2026 tarihinde kapatarak bankanızla olan tüm finansal ilişkimi sonlandırdım. Buna rağmen kişisel verilerimin hâlâ sistemlerinizde tutuluyor olmasından rahatsızlık duyuyor ve bu verilerimin silinmesini talep ediyorum.
Adım, soyadım, telefon numaram, T. C. Kimlik numaram, e-posta adresim ve bana ait tüm kişisel verilerimin, müşteri numaram da dahil olmak üzere sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve sanki hiç müşteriniz olmamışım gibi hiçbir kişisel kaydımın kalmamasını istiyorum. Bu kapsamda 29.07.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, internet sitenizde yer alan KVKK aydınlatmadan bu işlemi gerçekleştirmem gerektiği tarafıma iletildi.
Ancak yaptığım kontrolde internet siteniz üzerinden böyle bir silme veya yok etme işleminin yapılamadığını gördüm. Kişisel verilerimin korunması kapsamında, bankanız nezdinde tutulan tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesi için gereğinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açık, net ve yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere konuyu taşıyacağımı bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
