to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ın “ilk müşterilere özel 250.000 TL, 24 ay, %2,54 oranlı kredi” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarında başvurunun mobil uygulama üzerinden yapılması gerektiği açıkça yazmasına rağmen, uygulamada süreci tamamlamama sistemsel olarak izin verilmedi.
23 Mart tarihinde QNB mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olma adımlarını başlattım. Kişisel bilgilerimi girip kimlik kartı NFC okuma aşamasına gelmeden hemen önce, uygulama üzerinden üye olamayacağım ve şubeye gitmem gerektiğine dair bir uyarı mesajı aldım. Üç gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. Eşim ve arkadaşlarım da kendi telefon ve bilgileriyle denedi, hepsinde aynı sorun yaşandı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci uygulama üzerinden üyeliğin “şimdilik kapalı olduğunu” farkında olmadan ifade etti. Ardından yönlendirme üzerine Kayseri QNB Finansbank Melikgazi Şubesi’ne gitmem söylendi. Şubeye gittiğimde ise hesabımı açtırmadım; çünkü bu şekilde müşteri olursam, kampanyadan yararlanamayacağım ve kampanyanın sadece uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olanlar için geçerli olduğu belirtildi. Yani kampanya şartında yazan uygulama üzerinden yeni müşteri olma adımı, fiilen kapalı olduğundan, şartları yerine getirmem mümkün olmadı.
Sonuç olarak, teknik olarak kapanmış veya kısıtlanmış bir mobil kanal nedeniyle kampanya şartlarını sağlayamıyor ve kampanyadan mahrum kalıyorum. Başından beri niyetim belirtilen oran ve koşullardaki kampanyalı krediden faydalanmaktı. Bu nedenle, yeni müşteri olarak, ilan edilen “ilk müşterilere özel 250.000 TL, 24 ay, %2,54 oranlı kredi” kampanyasından yararlandırılmayı ve başvuru sürecimin bu kampanya kapsamında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden süreçleri takip edip ilerlediğimde ekranda “başvurunuza devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemim sonlanıyor. Benim asıl amacım, yeni müşterilere sunulan 0...
QNB Finansbank’ın yeni müşterilere özel duyurduğu, QNB Mobil üzerinden 60.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli ve yüzde 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 24 Ekim 2025 Cuma günü mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Görüntülü görüşmede de bu kampanyadan faydalanabileceğim özellikle belirtildi ...
QNB Finansbank’ın yeni müşteri hoş geldin faizi ve buna bağlı “yeni müşteriye özel kredi” kampanyasından yararlanmak için 14 Mart tarihinde bankaya yeni müşteri oldum. Kampanyada %0 faizli 3 ay 65.000 TL, %1,99 faizli 12 ay 100.000 TL ve %2,54 faizli 250.000 TL olmak üzere üç farklı kredi seçeneği s...
QNB Finansbank’ın yeni hesap açılışına özel sunduğu 60.000 TL tutarlı, yüzde sıfır faizli kredi kampanyasından ve diğer ayrıcalıklardan yararlanmak için mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Bankaya müşteri olmamdaki temel sebep bu kampanyadan faydalanmak istememdi. Hesabımı açtıktan sonra hem mobi...
Yorumlar