Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Bankacılık Ve Çağrı Merkezindeki Teknik Arıza Kredi Kartı Ödemesini Engelledi

profile
09 Mart 19:51
354
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

9 Mart 2026 tarihinde saat 18.00 civarında QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak sistemsel bir arıza nedeniyle giriş yapamadım. Aynı saatlerde kredi kartımın son ödeme günü olduğu için ödememi gerçekleştiremedim.

Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini de aradığımda, orada da teknik bir arıza olduğu ve sistemlere ulaşılamadığı bilgisi verildi. Kısacası hem mobil bankacılık hem çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamadım ve tamamen bankanın teknik problemi nedeniyle son ödeme gününde kart borcumu ödeyemedim.

Bu nedenle, bu gecikme nedeniyle kredi kartıma herhangi bir faiz, gecikme faizi, ceza veya olumsuz bir kayıt yansıtılmamasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin incelenebilmesi için T. C. Kimlik numaram 125*****696’dır.

09 Mart 20:02 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Arzu
Arzu
20 Mart 10:11

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Kart Ödemelerinde Aksaklık

profile
23 Şubat 13:49
717

Kredi Kartı Son Ödeme Gününde Sistem Hatası Ve İşlem Yapılamaması

profile
09 Mart 20:02
784

Bankanın Teknik Sorunları Nedeniyle Ödeme Yapamama Ve Gecikme Faizi Endişesi

profile
09 Mart 20:02
458
bankanin-teknik-sorunlari-nedeniyle-odeme-yapamama-ve-gecikme-faizi-endisesi-1.jpg

QNB Finansbank Hesaba Erişilemiyor Ve Kart Redi

profile
09 Mart 20:02
815

QNB Finansbank Mobil Uygulamasında Sürekli Geçici Hata Nedeniyle Hesaplara Erişilemiyor

profile
09 Mart 19:51
1.471
qnb-finansbank-mobil-uygulamasinda-surekli-gecici-hata-nedeniyle-hesaplara-erisilemiyor-2.jpg
qnb-finansbank-mobil-uygulamasinda-surekli-gecici-hata-nedeniyle-hesaplara-erisilemiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri