to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Ve Çağrı Merkezindeki Teknik Arıza Kredi Kartı Ödemesini Engelledi
9 Mart 2026 tarihinde saat 18.00 civarında QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak sistemsel bir arıza nedeniyle giriş yapamadım. Aynı saatlerde kredi kartımın son ödeme günü olduğu için ödememi gerçekleştiremedim.
Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini de aradığımda, orada da teknik bir arıza olduğu ve sistemlere ulaşılamadığı bilgisi verildi. Kısacası hem mobil bankacılık hem çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamadım ve tamamen bankanın teknik problemi nedeniyle son ödeme gününde kart borcumu ödeyemedim.
Bu nedenle, bu gecikme nedeniyle kredi kartıma herhangi bir faiz, gecikme faizi, ceza veya olumsuz bir kayıt yansıtılmamasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin incelenebilmesi için T. C. Kimlik numaram 125*****696’dır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler
