to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Telefon Numarası Güncelleme Hatası
QNB Finansbank hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bir aydır numara güncellemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden numaramı güncellemeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yönlendirme yapılıyor ama somut bir işlem yapılmıyor. Bulunduğum ilde QNB Finansbank şubesi olmadığı için de fiziken şubeye gidip bu işlemi halletme imkanım zaten yok.
Bir aydır hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Telefon numaramın uzaktan, güvenlik teyitleri alınarak güncellenmesini ve mobil bankacılık erişim sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
