Kayıtlı Numara Değiştiği İçin Mobil Bankacılık Şifresi Kullanılamıyor

Murat

QNB Türkiye

26 Mart 13:05

268

QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi 2 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaram değiştiği için eski numarama kayıtlı olan bilgilerle de işlem yapamıyorum ve bu yüzden sisteme giriş yapamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Numaram değiştiği için işlem yapılamıyor, aynı nedenle şifre alamıyorum, ama sorunumu anlatabileceğim birine ulaşamıyorum.

Bankadan talebim, doğrudan müşteri temsilcisine bağlanarak telefon numaramın güncellenmesi ve mobil bankacılık şifremi tekrar kullanabilir hale getirebilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasıdır.

QNB Türkiye

26 Mart 13:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sait sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şifremi Unuttum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum, Hesap Kapatma Talebi

Sait

QNB Türkiye

03 Nisan 14:48

347

"Çok teşekkür ederim direk hal oldu"

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Şifre Sorunu Nedeniyle Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetine Erişilemez

Soner

QNB Türkiye

25 Şubat 21:17

679

QNB Finansbank üzerinden dijital şifre almak istiyorum ancak bir gündür mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ne NFC ile işlem yapabilen bölüm düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı biçimde bağlanabiliyorum. Dijital şifre alamadığım için zaten sisteme giremiyorum, b...

18 Yaş Altı Müşteriye Dijital Bankacılık Ve ATM Erişimi Engeli Mağduriyet Yaratıyor

Berat

QNB Türkiye

06 Aralık 2025 16:10

1.088

QNB CardFinans Nakit Maaş kartımda para olmasına rağmen ne ATM’den para çekebiliyorum ne de dijital bankacılık şifresi alarak mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum. Yaklaşık 9–10 aydır bu sorunla uğraşıyorum. 18 yaş altı olduğum için şubeye gidemiyorum, ailemin rızası olmasına rağmen dijital bankac...

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şube İşlemlerinde Erişim ve Borç Ödeme Sorunu

Oğuzhan

QNB Türkiye

01 Eylül 2025 16:53

1.031

22 gündür QNB Nilüfer Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bakiyemde para olmasına rağmen, kartlarım kapalı ve yanımda olmadığı için otom...