Kayıtlı Numara Değiştiği İçin Mobil Bankacılık Şifresi Kullanılamıyor

Murat

26 Mart 13:05

QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi 2 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaram değiştiği için eski numarama kayıtlı olan bilgilerle de işlem yapamıyorum ve bu yüzden sisteme giriş yapamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Numaram değiştiği için işlem yapılamıyor, aynı nedenle şifre alamıyorum, ama sorunumu anlatabileceğim birine ulaşamıyorum.

Bankadan talebim, doğrudan müşteri temsilcisine bağlanarak telefon numaramın güncellenmesi ve mobil bankacılık şifremi tekrar kullanabilir hale getirebilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasıdır.

QNB Türkiye

26 Mart 13:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB