to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan Yetkisiz Kredi Kartı Tasfiye Ücreti Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
QNB Finansbank’ın İstanbul Beşyüzevler şubesinde maaş müşterisiyim ve maaşımdan zaten yasal olarak uygulanan 1/4 oranında bir haciz kesintisi bulunmaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmaksızın maaş hesabımdan tekrar tekrar ilave kesintiler yapılmıştır. 18.12.2025 tarihinde 5.458,31 TL ve 07.01.2026 tarihinde 1.718,21 TL olmak üzere “52************67 numaralı kredi kartı tasfiye ücreti ödemesi” açıklamasıyla maaşım üzerinden kesinti gerçekleştirilmiştir.
Bu işlemlerin, maaşım üzerinde zaten devam eden haciz dışında ayrıca bir kesinti niteliğinde olduğunu ve Türk Borçlar Kanunu’nun takas hükümlerini düzenleyen “Alacaklının rızasıyla takas edilebilir alacaklar” başlıklı 143. maddesine ve İcra ve İflas Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum. Maaş hesabından kesinti yapılmasının yalnızca haciz kararıyla ve icra daireleri aracılığıyla mümkün olduğunu, banka sözleşmesinde yer alan ve kanunlara aykırı olabilecek hükümlerle bu durumun meşru hâle getirilemeyeceğini değerlendiriyorum. İcra takibi olmadan maaş hesabıma yatan paraya bu şekilde el konulması, hukuk devleti ilkeleriyle bağdaşmamakta ve bankanın hakkını yasal yollar yerine fiili yollarla almaya çalıştığı izlenimini yaratmaktadır.
Yaşadığım sorunu çözmek için önce şubeye başvurdum, ancak çalışanlar bu kesintilerle ilgili net bir bilgi verememiş ve beni genel merkezi aramaya yönlendirmiştir. Genel merkezi aradığımda ise yaklaşık bir saat boyunca farklı birimlere aktarılmama rağmen somut bir çözüm sunulmamış, resmi bir kayıt dahi açılmamıştır.
Bu nedenle, maaş hesabımdan “kredi kartı tasfiye ücreti ödemesi” adı altında yapılan tüm kesintilerin derhal durdurulmasını, bugüne kadar kesilen tutarların tamamının maaş hesabıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesintiler nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz, ek masraf veya benzeri bir yük yansıtılmasını istemiyorum.
Gelişme
QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve maaşım üzerinden zaten yasal olarak uygulanan 1/4 oranında haciz kesintisi bulunmaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında maaş hesabımdan ek kesintiler yapılmıştır.
07.10.2025 tarihinde 1.583,84 TL, 18.12.2025 tarihinde 5.458,31 TL ve 07.01.2026 tarihinde 1.718,21 TL olmak üzere, “52************67 numaralı kredi kartı tasfiye ücreti ödemesi” açıklamasıyla maaş hesabımdan ilave tutarlar çekilmiştir. Bu işlemler, maaşım üzerinde zaten devam eden haciz dışında ayrıca bir kesinti niteliği taşımaktadır.
Türk Borçlar Kanunu’nun takasa ilişkin, “Alacaklının rızasıyla takas edilebilir alacaklar” başlıklı 143. Maddesi ile İcra ve İflas Kanunu hükümlerine aykırı şekilde, maaş hesabımdan bu şekilde kesinti yapılmasını hukuka uygun bulmuyorum. Maaş hesabına yatan paraya yalnızca haciz kararı ve icra dairesi aracılığıyla müdahale edilebileceğini, banka ile imzalanan sözleşmede yer alan ve kanunlara aykırı olabilecek herhangi bir hükmün bu durumu meşru kılamayacağını düşünüyorum.
İstanbul Beşyüzevler Şubesi hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak banka ile görüştüğümde, yatan paranın açıklama kısmında “maaş” veya “avans” ibaresi yazmadığı gerekçesiyle, kesilen tutarların bir kısmını ödemeyeceklerini tarafıma ilettiler. Oysa hesabıma yatan tutarın avans ücreti olduğunu özellikle belirtmek isterim.
İcra takibi olmaksızın, maaş hesabıma yatan paraya bu şekilde müdahale edilmesi hukuk devleti ilkeleriyle bağdaşmamakta ve bankanın alacağını hukuki yollar yerine tek taraflı olarak tahsil etmeye çalıştığı izlenimini oluşturmaktadır.
Bu nedenle, maaş hesabımdan “kredi kartı tasfiye ücreti ödemesi” adı altında yapılan tüm kesintilerin derhal durdurulmasını, bugüne kadar bu yolla alınan tutarların tamamının eksiksiz olarak maaş hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesintiler nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde faiz, ek masraf veya benzeri ek bir yük yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sonuç aldın mı