Krediden Kaynaklanan Zorunlu Hayat Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebi

QNB üzerinden 07.06.2026 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sırasında tarafıma 13.001,36 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. İlgili krediye ait 5733**11 numaralı hayat sigortası poliçem bulunmaktadır.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi için 01.08.2026 tarihinde banka şubesine başvurdum. Şube yetkilileri, sigortanın iptaline ilişkin 15 günlük sürenin geçtiği gerekçesiyle iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, ancak krediyi çektikten bir yıl sonra tekrar sigorta iadesine başvurabileceğimi ve o zaman ücret iadesi alabileceğimi söylediler. Ayrıca QNB müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu iletmeme rağmen talebim olumlu şekilde sonuçlandırılmadı.

Hayat sigortasının isteğe bağlı bir ürün olması ve Tüketici Hakları kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 13.001,36 TL sigorta priminin, yürürlükteki yasal mevzuat çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin değerlendirilerek sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.