Kredi Kartımdan Yetkisiz Yüksek Tutarlı İşlemler Ve 3D Secure Eksikliği: İptal Ve Geri Ödeme Talebi

QNB Finansbank Private kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde, saat 21.13 ve 21.14’te, bilgim ve onayım dışında art arda işlemler gerçekleştirildi. Kartımdan iki kez 43.000 TL ve bir kez de USD cinsinden olmak üzere, toplamda çok yüksek tutarlı harcama Dublin merkezli Microsoft isimli şirket adına çekilmiştir. Tüm bu işlemler yaklaşık iki dakika içinde ve tarafıma hiçbir 3D Secure doğrulama mesajı gelmeden gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim, itiraz formu alındı, online işlemlerim ve kredi kartım kullanıma kapatıldı ve yeni kartın bir hafta içinde gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve yurt dışı kaynaklı işlemlerin, 3D güvenlik devreye girmeden, benim adıma onaylanabilmiş olmasını son derece endişe verici buluyorum.

Tüm bu işlemlerin ivedi şekilde iptal edilmesini ve tutarların eksiksiz olarak kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemler 3D güvenlik devreye girmeden nasıl onaylanabildiği konusunda tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan güvenlik önlemlerinin de net şekilde paylaşılmasını istiyorum.