Kredi Kartıma Yapılan Yetkisiz 7.099,99 TL Microsoft Store Dublin İşleminin İptali Ve İadesi

QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Microsoft Store Dublin adına 7.099,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Microsoft üzerinde herhangi bir üyeliğim veya aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır. 16.03.2026 tarihinde saat 00:50:01 itibarıyla bu işlemi bankanın mobil uygulamasına gelen mesaj üzerinden fark ettim.

Bunun üzerine derhal banka müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlattım ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ancak görüşme sırasında tarafıma herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası iletilmedi. Bu harcamayı ben yapmadığım halde kartımdan böyle bir işlem geçmesi, banka güvenliği ve kart bilgilerimin korunması konusunda ciddi endişe duymama neden olmuştur.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 7.099,99 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı inceleme yapılarak, inceleme sonucunun ve net bir açıklamanın yazılı veya sözlü olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.