Kredi Kartımdaki Yetkisiz Harcamalar Ve İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1030,78 TL ve 3,60 USD tutarında harcama yapıldığını bugün fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı, buna rağmen bu işlemler tarafıma ait değildir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı açtım ve kartımın kullanımını kapattırdım. Ancak bana herhangi bir kayıt numarası iletilmedi ve şu an süreçle ilgili net bir bilgiye sahip değilim. Daha önce bu kartla benzer bir sorun hiç yaşamadım.

İzinsiz yapılan bu harcamaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda bilgilendirme yapılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin de ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.