to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
QNB kredi kartımdan 20.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında yaklaşık 9.800 TL tutarında işlemler yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onayım yoktur.
Durumu fark eder etmez ben, R**** T****, hemen bankayı arayıp kartımı kapattırdım, şikayet kaydı oluşturdum ve güvenlik için yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum. Verilen takip numarasıyla dosyamı sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da her seferinde belirli ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor.
Ayrıca resmi olarak da adım attım ve emniyete giderek olayla ilgili şikayette bulundum. Buna rağmen izinsiz yapılan bu işlemler yüzünden hala mağdur durumdayım.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemlerin iptal edilmesini, yaklaşık 9.800 TL tutarındaki tüm harcamaların tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak her aşamasıyla ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB sizi dinliyor hattını ve normal müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım
Sayın QNB Finansbank Yetkilileri, 20 Mart tarihinde, hesabımda bilgim ve onayım dışında 9.800 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu, SMS veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Olayı fark ettiğim andan itibaren bankanızla iletişime geçmeme rağmen, 11 gündür bekletilmekteyim ve hiçbir çözüm sunulmamıştır. Akşama kadar emek vererek kazandığım paramın, bankanızın güvenlik zafiyeti nedeniyle hesabımdan çekilmesini ve "üzgünüz" denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Bankanızdaki 170.000 TL'lik kredi limitim ve diğer varlıklarımın güvenliğinden ciddi endişe duymaktayım. Onayım olmadan gerçekleşen bu 9.800 TL'lik işlemin iptal edilerek tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Dediklerini yaptım hala iade edilmedi benimkide