Kredi Kartım İki Aydır Açıklama Olmadan Kullanıma Kapalı

QNB Finansbank kredi kartım yaklaşık 2 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapalı durumdadır. Daha önce de bu konuda başvuruda bulunmama rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylenmiş, kartımın neden kapalı olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmemiştir. Aynı konuda daha önce şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Kartımın neden kullanıma kapalı olduğu konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgi verilmesini ve eğer herhangi bir engel yoksa kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer kartın açılmasına engel bir durum varsa bunun da somut şekilde bildirilmesini, sürecin uzatılmadan net bir çözüme kavuşturulmasını rica ederim.