Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
Kredi Kartım Üç Aylık Kapanma Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34818589

Kredi Kartım Üç Aylık Kapanma Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yağmur

QNB Türkiye

09 Ocak 16:47

905

QNB Finansbank kredi kartı borcumu, yaptığım yapılandırma sonrasında tamamen ödediğimde kartımın yeniden değerlendirmeye alınacağı söylendi, ancak yaklaşık 3 aydır kartım kapalı ve kısıtlı durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, sürekli beklemem söyleniyor ama somut bir çözüm sunulmuyor. Hem kartı kullanamıyor olmam hem de bilgi alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yapılandırma sonrası inceleme sürecinin bu kadar uzamasını ve müşteriye şeffaf bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Kredi kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

09 Ocak 17:01 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Kredi Kartım Kullanılamıyor, Limit Sıfır; Ödeme Tam Olmasına Rağmen Açılmadı

Ayşen

QNB Türkiye

08 Ocak 23:24

378

"Çok teşekkür ederim"

Kredi Kartı Kısıtının Açılmaması Ve Açıklama Talebi

Yılmaz

QNB Türkiye

25 Aralık 2025 10:52

1.477

QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık bir yıldır devam eden bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Daha önce kart borcum için yapılandırma ve taksitlendirme yapmıştım, ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartımdaki kısıt kaldırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme

Seda

QNB Türkiye

04 Aralık 2025 23:56

1.253

QNB Finansbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım, borcumu 28 Kasım’da erken ödeme ile tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ “değerlendirmede” görünmekte ve kullanılabilir limit olmasına karşın kartı kullanıp kullanamayacağım belli değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez ar...

Kredi Kartı Borcumu Kapattım, Haksız Kısıtlama Hala Devam Ediyor!

Gizem

QNB Türkiye

29 Kasım 2025 12:29

685

QNB Finansbank kredi kartımın tüm borcunu eksiksiz bir şekilde kapatmama rağmen, kartım üzerinde yaklaşık 1 aydır devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Bankada kredi kartım dışında herhangi bir borcum da yokken, hala bu kısıtlamanın sürmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu kısıtlama nedeniyle acil bir...

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartım Günlerdir Hâlâ Kullanıma Açılmadı

İbrahim

QNB Türkiye

17 Aralık 2025 11:40

619

QNB Finansbank kredi kartıma ait yapılandırma borcunun tamamını ödemiş olmama rağmen kart limitim 3 gündür hâlâ kullanıma kapalı durumda. Yapılandırma yapılırken, borcun tamamını ödediğimde kartımın tekrar kullanıma açılacağı özellikle belirtilmişti. Sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...