Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi

profile
15 Şubat 12:15
381
Alican'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler soru çözüldü”

QNB Troy kredi kartımın sonu 6339 ile biten kartımı Aralık 2025’te aldım ve yaklaşık üç aydır kullanıyorum. 23.02.2026 tarihinde internet/mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, Şubat 2026 hesap ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tahsilatın haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, tarafıma yansıtılan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen haksız bir şart olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karara göre de, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak iade edilebileceğine ilişkin kesin hükümler mevcuttur. Bu kapsamda, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin herhangi bir ön şart ileri sürülmeden iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Şubat 12:21 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Alican
Alican
18 Şubat 12:43

Teşekkürler soru çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Kredi Kartımda Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

profile
15 Şubat 10:15
645

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Ve İade Talebi

profile
Gözdenur
15 Şubat 02:06
286

Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

profile
14 Ocak 12:40
573

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri