to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Yanıt Alamıyorum
2011 yılından beri QNB Finansbank müşterisiyim. Kredi kartım ve Kredilerim mevcut Aralık 2024 tarihine kadar da herhangi bir üründe bir gecikme yaşamadım. Kasım ayında iş yerinden ayrılmamla beraber kredi kartımda daha bir gecikme olmadan arayıp kredi kartı yapılandırma istedim. İlk Başta 12 ay sonra zar zor 36 ay taksit sundular 4.75 oranla ki yüksek farklı oran ile de taksitlendirildiğini biliyorum ödeme planı çok yüksek olduğu için 48 yapalım istedim. Oda olmazsa hiç değilse ödeme planı 2025 Ocak ayında başlasın istedim. Hayır denildi. Gecikmede olmadığım için teklifi kabul etmedim. Bugün itibari ile kredi kartında 1 günlük gecikmeye girdim ve tekrar talep ilettim. Yapılandırma planının 36 ay yerine 48 ay ve faiz oranının değerlendirilmesi konusunda konusunda destek istiyorum. Bir düzene girene kadar düzene girdikten sonra 1 2 ayda kapatabilirim zaten mevcut bankada olan kredilerimi gecikme olmadan ödeyebiliyorum. Talebimi müşteri hizmetlerine de ilettim ancak izleme biriminize direk ulaşma imkanımız olmuyor ne yazık ki!
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Az önce arandım izleme biriminden söyledikleri yine aynı farklı bir durum yok 4.75 orandan 36 ay yapabiliyorlarmış sebebi ise risk büyüklüğü bu limitleri veren sizin sisteminiz kredi kartım 2 gün gecikmede olup daha gecikmeye girmeden kasımdan beri arayan ödeme planı oluşturmak isteyen benim 36 ay vadede risk daha çok büyümeyecek mi? Ödeme düzenim bozulursa düşenin dostu olmuyor ne yazık ki? 48 ay vadeye yayıp müşteriyi ödeme planının bozulmamasını sağlamak çok mu zor.
