to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmede Olmayan Kartlara Zorunlu Yapılandırma Ve Yüksek Faiz Mağduriyeti
QNB Finansbank’ta üç kredi kartım mevcut ve yalnızca bir tanesinde, üstelik kısa süreli bir gecikme oldu. Sadece bu kartım için yapılandırma başvurusu yaptım; sık sık aranarak uyarıldım ve yapılandırma konusunda baskı hissettim. Ancak müşteri hizmetleri bana, gecikmede olmayan diğer iki kartımı da yapılandırmak zorunda olduğumu, tek karta yapılandırma yapamayacaklarını belirtti. Bunun sonucunda isteğim dışında, üç kartım için tek seferde yapılandırmaya geçtim ve günü gelmemiş, henüz borç tarihi yaklaşmamış olan toplam 243.000 TL borcum bir anda yapılandırmaya girip 558.000 TL’ye çıkarıldı.
Bu uygulama bana oldukça haksız ve adaletsiz geldi; çünkü gecikmede olmayan kartlarımda da yapılandırmaya zorlanmak, gereksiz yere çok yüksek faiz ödememle sonuçlandı. Ayrıca, yapılandırmadan vazgeçmek istediğimdeyse bugün akşama kadar 245.000 TL’yi peşin ödemem gerektiği, aksi durumda yapılandırmanın iptal edilmeyeceği söylendi.
Benim talebim, yalnızca gecikmede olan kartım için yapılandırma yapılması ya da yapılandırmadan çıkmak istediğim diğer kartlarımda, günü gelmemiş borçlarım için bu hakkımın korunmasıdır. Bu mağduriyetimin acilen dikkate alınmasını ve haksız uygulamanın giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Arandım fakat yine zorlayıcı bir teklifte bulunuldu. Ben borcu olmayan kartlarımın yapılandırılmasının durdurulmasını istiyorum. Fakat bunu yapmak yerine yine zorlayıcı rakamlar konuldu önüme. Günü gelmemiş borçlarımında ödenmesini istiyorlar.
