to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Başvuruma Geri Dönüş Yapılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum
22 Ekim tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı yapılandırma başvurusu yaptım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini de arayarak başvurumu yeniledim. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden sadece “yoğunluk nedeniyle dönüş yapılacaktır” şeklinde bir bilgi aldım, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş olmadı.
Bugün ödememin son günü ve gecikmeye girmek üzereyim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yapılandırma işleminin gün içinde tamamlanmasını ve gecikme faizi gibi olumsuzluklarla karşılaşmamam için acil çözüm talep ediyorum.
Başvurum tamamen dijital olarak ilerledi ve herhangi bir başvuru ya da referans numarası paylaşılmadı.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hazır bir şekilde cevapları gönderiyorsunuz ben 4 iş günü oldu bekliyorum ve dönüş yapılmadı. Herhangi bir başvuru numarası paylaşılmadı cevap gönderilmedi. Bugün ödememin son günü ama halen bir gelişme olmadı. Sizin dönmemeniz yüzünden gecikmeye gireceğim ve gecikme faizini de alacaksınız. Mecbur olmasam zaten yapılandırmaya girmezdim. Lütfen gün içinde dönüş yapılsın
