to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatı Sonrası 1.000 TL Puanın Geri Çekilmesi Ve Açıklama Talebi
QNB Finansbank kredi kartım için kurumlara otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında 1.000 TL değerinde puan yüklendi. Ancak yaklaşık 3 gün sonra hiçbir bilgi verilmeden bu puanların bedelinin kartımdan geri çekildiğini gördüm.
Bu süreçte kartımı iptal etmeyi düşünmüştüm ancak sonrasında vazgeçtim, kartım bir saniye bile kapatılmadı, talimatlar da iptal edilmedi. Buna ek olarak kartı iptal etmeyeyim diye 650 TL puan daha yüklendi. 1.000 TL ve 650 TL puanın kampanya olarak birbirinden farklı olduğunu düşünüyorum ancak 1.000 TL’lik puan tamamen geri alındı, neden böyle bir uygulama yapıldığını anlayamıyorum.
Puanların hangi gerekçeyle geri çekildiğinin tarafıma açık şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL’lik puanın tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal edeceğimi ve bankanızla çalışmayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
