Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyor, Yardım Alamıyorum

ID:34142561

Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyor, Yardım Alamıyorum

Gökay

QNB Türkiye

05 Kasım 2025 11:36

1.822

QNB Finansbank’a ait CardFinans Classic kredi kartım 78 gündür gecikmede. Mevcut maddi durumum nedeniyle borcumu şu anda kapatamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 15-20 gün önce ilk olmak üzere defalarca kez müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Taleplerim ve müşteri notlarım alınmasına rağmen her seferinde olumsuz dönüş aldım ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ekstre borcum 110.336,01 TL, asgari borcum ise 44.135,00 TL’dir. Kartım şu anda kullanıma kapatılmış durumda ve henüz yasal takip sürecine girmedi; ancak 10-15 gün içinde yasal sürecin başlayacağını biliyorum. Borcumu Aralık ayında ödeyebilecek duruma geleceğim. Bu nedenle, gecikmeyi kapatabilmem için yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma bu konuda kolaylık sağlanmasını rica ediyorum.

Kredi kartı borcum daha önce hiç yapılandırılmadı ve herhangi bir ek ödeme sözleşmem bulunmamaktadır. Müşteri memnuniyeti ve iyi niyet çerçevesinde talebimin dikkate alınmasını bekliyorum. Kart numaram: 5458 47** **** 4720.

3 Yorum

QNB Türkiye

05 Kasım 2025 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Türkan

19 Kasım 2025 13:57

E-devlet üzerinden anlaşılır biçimde durumu belirterek CİMER>Şikayet> BDDK'ya şikayet ediniz. Belge, delil ve uyulmayan ilgili BDDK kararlarını da ekleyebilirsiniz.

Eray

07 Kasım 2025 20:21

Dostum gelişme var mı, ikimizin borcu birbirine çok yakın. Her ay asgariyi bir şekilde ödedik diye muhtemelen bize de yapılandırma çıkmıyor. Notunuz olumlu vs vs diyorlar telefonda. Ekstre taksit de yapmıyorlar. Sen bir dönüş alabildin mi?

Türkan

19 Kasım 2025 13:57

E-devlet üzerinden anlaşılır biçimde durumu belirterek CİMER>Şikayet> BDDK'ya şikayet ediniz. Belge, delil ve uyulmayan ilgili BDDK kararlarını da ekleyebilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumun Yapılandırma Talebi Reddedildi, Yasal Hakkımın Kullanılmasını İstiyorum

Asiye

QNB Türkiye

23 Eylül 2025 18:53

1.451

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılması hakkımı kullanmak istiyorum. QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma ait borcumun, tarafıma uygun görülecek faiz oranı ve taksit seçenekleriyle 72 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. 2...

1 Yorum

Betül sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyor, Destek Alamıyorum!

Betül

QNB Türkiye

30 Eylül 2025 13:04

8.021

QNB Finansbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 1609) yaklaşık 294.000 TL olan borcunu yapılandırmak için Ağustos ayından bu yana toplam 6 defa başvuru yaptım. Ancak gecikmede olmadığım gerekçesiyle başvurularım sürekli olarak reddedildi. Bugün itibarıyla kartım gecikmeye girdi fakat bu sefer ...

2 Yorum

Safa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor

Safa

QNB Türkiye

04 Ekim 2025 11:40

2.123

QNB Finansbank kredi kartı borcumu son iki haftadır yapılandırmak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm başvurularda otomatik sesli yanıt ile “kartınız gerekli şartları sağlamıyor” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Her denememde aynı yanıtı alıy...