to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor
QNB Finansbank kredi kartı borcumu son iki haftadır yapılandırmak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm başvurularda otomatik sesli yanıt ile “kartınız gerekli şartları sağlamıyor” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Her denememde aynı yanıtı alıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Kartımın ilk 6 hanesi 5458 47 ve kartım hâlâ aktif, 05/28’e kadar geçerli.
10.07.2025 tarihinde BDDK kararıyla kredi kartı borçlarının 48 ay taksitle yapılandırılmasına imkan tanındı ve bu sürenin 10.10.2025 tarihinde biteceği açıklandı. Ancak QNB Finansbank, borcumun uygun olmadığı gerekçesiyle yapılandırma başvurumu kabul etmiyor. Asgari ücretle çalışıyorum ve mevcut şartlarda borcumu ödeyemiyorum. Yapılandırma imkanı sunulursa borcumu düzenli ödeyebilirim. Banka tarafından arandığımda da yine “uygun değilsiniz” deniliyor ve hiçbir kolaylık sağlanmıyor, çözüm sunulmuyor. Çok zor durumdayım ve yapılandırma sağlanmadığı takdirde bu borcu ödeme imkanım yok.
Kredi kartı borcumun yapılandırılması için tarafıma ulaşılmasını ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sizlerle senelerdir. Sorunsuz ve hiçbir gecikme yaşamadan çalışıyorum. Lütfen BDDK kararı doğrultusunda diğer bankaların yapmış olduğu yapılandırma gibi bana da yardımcı olmanızı istiyorum aksi halde ödeme yapamayacağım. Sicilim bozulmadan düzenli bir şekilde yapılandırma ödemesinden fayda sağlamak istiyorum
