Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Nakit Avans
Kredi Kartı Artı Bakiyemde Haksız Nakit Çekim Ücreti Ve Faizi

ID:35708631

Kredi Kartı Artı Bakiyemde Haksız Nakit Çekim Ücreti Ve Faizi

Aycan

QNB Türkiye

11 Nisan 18:28

102

QNB Finansbank kredi kartımdaki artı bakiyemi kullanmak isterken mağdur edildim. Kartımda bulunan kendi param olan yaklaşık 300 TL’lik artı bakiyemi 2 gün önce çekerken, işlem nakit çekim faizi ve nakit çekim ücreti uygulanarak iade edildi. Yani kendi paramı, sanki kredi kartından nakit avans çekiyormuşum gibi masraf ve faiz kesintileriyle geri verdiler.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan yanlış işlem ve kesilen tutarla ilgili olarak bir sonraki ay ekstreme yansıtılmayacağı, bu kesintilerin ekstreden düşüleceği söylendi. Ancak kendi paramı çekerken bu şekilde masraf ve faiz uygulanmasını kabul etmiyorum ve tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle kredi kartımı iptal ettirdim.

Artı bakiyemdeki kendi paramı kullanırken yapılan nakit çekim faizi ve ücret kesintilerinin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benimle aynı mağduriyeti başka müşterilerin de yaşamaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.

QNB Türkiye

11 Nisan 18:35 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartında Sürekli Faiz Kesintisi Sorunu

Murat

QNB Türkiye

26 Mart 2025 12:35

470

QNB Finansbank kredi kartımda 3 dönem ana para düzenli harcama öteleme işlemi, faiz adı altında ekstreme yansıyan ücret olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak olumlu bir cevap alamadım. Kartı iptal ettiğim halde yine aynı işlem tekrar tekrar faiz yansıması devam ediyor. Müşteri hizmetle...

kredi-kartinda-surekli-faiz-kesintisi-sorunu-2.pdf

kredi-kartinda-surekli-faiz-kesintisi-sorunu-1.pdf

QNB Finansbank Nakit Avans Faizi

Mehmet

QNB Türkiye

16 Kasım 2023 12:13

7.974

QNB Finansbank'tan kullanmış olduğum kredi kartı nakit avans faizleri yüzünden şikayetçiyim. Dönem borcunun asgari tutarını ödediğim halde, her ay yeniden çekmiş olduğum nakit avans için usulsüz bir şekilde faiz işletilmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir sonuç alamadı...

Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtlaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Rabia

QNB Türkiye

17 Ağustos 2025 22:02

1.371

QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık bir aydır, hatta belki daha uzun süredir, nakit avans işlemlerime kısıtlama uygulanıyor. Oysa her ay kredi kartı ödememi son ödeme günü olan 14’ünden önce ya da en geç o gün yapıyorum ve hiçbir şekilde gecikme yaşanmıyor. Buna rağmen, müşteri temsilcileriyle ya...

1 Yorum

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

QNB Finansbank'ın Müşteriyi Ne Kadar Küçük Görebildiğine Şahit Olduk!

Mustafa

QNB Türkiye

13 Temmuz 2023 13:04

10.891

QNB Finansbank kredi kartımla 270.000,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Taksit sayısını firma eksik girdiğini ekstre kesilince tespit ettik ve firma i...

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Şube Nakit Vermedi, ATM'den Para Çekerken Haksız Kesinti Yapıldı

Özge

QNB Türkiye

29 Kasım 2025 16:29

641

14, 16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde QNB Finansbank hesabımdaki parayı şubeden çekmek istediğimde, banka şubesi bana nakit ödemeyi yapmayıp ATM’ye yönlendirdi. Şubeden paramı alamadığım için mecburen QNB Finansbank ATM’sinden bu tarihlerde toplamda 95.000 TL çekim yaptım. Bu çekimler sonrasında hes...