Kredi Kartı Artı Bakiyemde Haksız Nakit Çekim Ücreti Ve Faizi

QNB Finansbank kredi kartımdaki artı bakiyemi kullanmak isterken mağdur edildim. Kartımda bulunan kendi param olan yaklaşık 300 TL’lik artı bakiyemi 2 gün önce çekerken, işlem nakit çekim faizi ve nakit çekim ücreti uygulanarak iade edildi. Yani kendi paramı, sanki kredi kartından nakit avans çekiyormuşum gibi masraf ve faiz kesintileriyle geri verdiler.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan yanlış işlem ve kesilen tutarla ilgili olarak bir sonraki ay ekstreme yansıtılmayacağı, bu kesintilerin ekstreden düşüleceği söylendi. Ancak kendi paramı çekerken bu şekilde masraf ve faiz uygulanmasını kabul etmiyorum ve tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle kredi kartımı iptal ettirdim.

Artı bakiyemdeki kendi paramı kullanırken yapılan nakit çekim faizi ve ücret kesintilerinin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benimle aynı mağduriyeti başka müşterilerin de yaşamaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.