to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Açıklanamayan Eksi Bakiye Ve Limit Düşüşü Sorunu
QNB Finansbank kredi kartıma ait mobil şubeye girdiğimde, bugün hesabımda -1.157 TL şeklinde eksi bakiye göründüğünü fark ettim. Ancak kart limitim bittiği halde herhangi bir harcama yapmadım ve limit aşımı yapacak bir işlemim bulunmuyor.
Daha önce kartımın borcunu da ödemiştim, yaklaşık 1.500 TL civarında asgari ödeme yapmama rağmen şu anda kart limitim 300 TL’ye düşmüş durumda görünüyor. Bu durumun nasıl oluştuğuna dair mobil uygulamada net bir açıklama yok.
Bankadan, kartımda görünen bu eksi bakiyenin ve varsa haksız olarak yansıtılan tutarların silinmesini ve limitimin neden bu şekilde düştüğünün tarafıma açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ne zaman açıklanır?
