Kredi Kampanyası Şeffaf Değil, Başvurum Sebepsizce Reddedildi

QNB’nin yeni müşterilere özel ihtiyaç kredisi reklamını görerek bugün internet ve mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım.

Reklamda, yeni müşterilere özel belirli faizli ihtiyaç kredisi sunulduğu belirtiliyordu; bu nedenle başvuru yapmaya yöneldim.

Başvurum, hiçbir gecikmem veya olumsuz bir finansal durumum olmamasına rağmen, kredi notum gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine ayrıca Findeks raporu satın alıp kredi notumu kontrol ettim ve notumun iyi seviyede, gecikme ya da benzeri olumsuz bir kaydın da bulunmadığını gördüm. Buna rağmen olumsuz yanıt almam, reklamda verilen umutla uyuşmayan bir durum oluşturdu ve kendimi açıkçası kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

QNB’nin, yeni müşterilere özel ihtiyaç kredisi kampanyasında kullanılan kriterleri açık ve şeffaf bir şekilde paylaşmasını ve kredi notum iyi olmasına rağmen başvurumun neden reddedildiğinin tarafıma net şekilde açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve başvurumun koşullarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.