to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözünün Tutulmaması Ve Taksitli Nakit Avansın Hesaba İşlenmemesi
QNB’nin kapı kapı gezen müşteri temsilcisi, 15 bin TL Nakit avans, 30 bin tl limit, 2 ay ödemesiz ve sıfır faizli taksitli ek hesap kampanyası olduğunu, bu kampanyanın eski ve yeni tüm müşterilere tanımlandığını söyleyerek bana kredi kartı çıkartmam için yönlendirdi ve kampanyaya dahil edildiğimi belirtti.
Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen karta tanımlanacağı söylenen taksitli nakit avans hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Ne mobil uygulamada ne de başka bir kanalda bu kampanya görünmüyor. Bu şekilde insanlara kampanya vaadiyle kart çıkartılıp, sonrasında verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum.
QNB’den, bana söylenen kampanyanın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da bu kampanya gerçekte yoksa kredi kartımın iptali de dahil olmak üzere mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözüm ve açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Dönüş yaptılar kampanyadan yeni müşterilerin faydalandığından bahsediyorlar bende diyorum ki benimle aynı anda kampanyadan dahil olan ve benim gibi eski müşteri olan arkadaşımın kampanyası aktif olup (ekran görüntüsüde mevcut) benimki neden aktif olmuyor dediğimde bilmiyoruz diyorlar ama saha personelleri bu kampanyaya başvuru alırken kesin garanti diye müşterileri yanıltıyor biz uyarı yapacağız deniliyor QNB bankası pişmanlıktır. Kimse sorun çözmez peşinde değil şerbet vermek peşinde.
