to read complaints and reviews, or file yours.QNB'nin 15.000 TL 0 Faizli Nakit Avans Sözünü Tutmaması
QNB saha personelleri tarafından 12 Mayıs tarihinde bana kredi kartı verilirken, kartı alırsam hesabıma 15.000 TL tutarında 0 faizli nakit avans tanımlanacağı açıkça söylendi. Bu vaade güvenerek kartı aldım ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen söz konusu 0 faizli nakit avans halen hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili hem saha personelleriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta “tanımlanacak, biraz bekleyin” denildi, daha sonra ise “bayram yoğunluğundan dolayı geç tanımlanacak” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak tüm bu süreye ve görüşmelere rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sadece geçiştirilmekle kaldım.
QNB’nin satış sırasında verdiği sözün tutulmasını ve bana taahhüt edilen 15.000 TL tutarındaki 0 faizli nakit avans kampanyasının derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
