to read complaints and reviews, or file yours.QNB'nin 15.000 TL 0 Faizli Nakit Avans Sözünü Tutmaması
QNB saha personelleri tarafından 12 Mayıs tarihinde bana kredi kartı verilirken, kartı alırsam hesabıma 15.000 TL tutarında 0 faizli nakit avans tanımlanacağı açıkça söylendi. Bu vaade güvenerek kartı aldım ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen söz konusu 0 faizli nakit avans halen hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili hem saha personelleriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta “tanımlanacak, biraz bekleyin” denildi, daha sonra ise “bayram yoğunluğundan dolayı geç tanımlanacak” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak tüm bu süreye ve görüşmelere rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sadece geçiştirilmekle kaldım.
QNB’nin satış sırasında verdiği sözün tutulmasını ve bana taahhüt edilen 15.000 TL tutarındaki 0 faizli nakit avans kampanyasının derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kredi kartımın sonu 6686 ile biten QNB kartımdan daha önce 15.000 TL tutarında, 3 taksitli 0 faizli nakit avans kullandım. Ancak 08.06.2026 tarihli hesap özetimi kontrol ettiğimde, bu işlemle bağlantılı olarak “QNB Sigorta” adı altında 118,33 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. 0 faizli olarak sunulan nakit avans işleminde, herhangi bir sigorta ücreti ya da ek masraf olacağı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir sigortaya da onay vermedim. Buna rağmen kartıma sigorta primi yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, kartıma yansıtılan 118,33 TL tutarındaki QNB Sigorta kesintisinin iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
