QNB'de Faizsiz Kredi Kampanyası Söz Verilen Ek Hesap Limiti Tanımlanmadı

QNB adına iş yerime gelen ve kendisini “Emre” olarak tanıtan bir kişi tarafından 17 Mart 2026 tarihinde tarafıma faizsiz kredi kampanyası sunuldu. İlk görüşmede 85.000 TL tutarında faizsiz kredi kampanyası olduğu söylendi, yapılan sorgulama sonrasında ise benim için bu tutarın 45.000 TL olarak geçerli olduğu ifade edildi.

Kampanya kapsamında 15.000 TL kredi kartından 3 taksit faizsiz nakit avans, 30.000 TL’nin ise ek hesaptan (KMH) 3 taksit faizsiz kullanım hakkı şeklinde tanımlanacağı net bir şekilde belirtildi. Bu bilgilere güvenerek gerekli işlemlere onay verdim ve kredi kartımdan 15.000 TL nakit avans çektim. Ancak tarafıma vaat edilen 30.000 TL ek hesap limiti hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Konuyla ilgili sadece bu kampanyayı sunan kişiyle iletişim kurabildim ve defalarca yazmama rağmen sürekli “bugün olacak”, “yarın tanımlanacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Son görüşmemizde ise sistemde yanlış tanımlama yapıldığı yönünde tutarsız ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Şu ana kadar ek hesap limiti açılmadığı gibi, verilen sözlerin de yerine getirilmediğini açıkça görmekteyim.

Tüm bu süreçte tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi verilmiş, sözler tutulmamış ve mağduriyetime neden olunmuştur. Bu nedenle, yaşanan durumun QNB yetkilileri tarafından detaylı şekilde incelenmesini, banka adına bu tarz kampanya sunan kişilerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma vaat edilen koşullar sağlanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu şikayeti okuyan herkesi uyarmak isterim. “Faizsiz kredi” adı altında sunulan bu tür kampanyalara karşı dikkatli olunmalı, özellikle banka adına geldiğini söyleyen kişilere hemen güvenilmemeli ve sunulan tekliflerin doğruluğu mutlaka doğrudan bankanın resmi kanalları üzerinden teyit edilmelidir. Aksi takdirde benim yaşadığım gibi mağduriyetler yaşanabilir.