Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35354633
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle 15.000 TL Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyasından Mağdur Oldum

profile
Tarık
QNB Türkiye
04 Mart 14:26
264

QNB Finansbank kredi kartım, iş yerime gelen banka temsilcisinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu mağdur olmama neden oldu. Temsilci, 15.000 TL tutarında sıfır faizle taksitli nakit avans verileceğini söyleyerek bana kredi kartı açtırdı ve bu kampanyadan yararlanabileceğimi açıkça beyan etti.

Kart açıldıktan sonra ilk alışverişimi yaptım ve iki gün sonra bu kampanyadan faydalanmak istediğimde, kampanyanın sistemde tanımlı olmadığı ve bu nedenle yararlanamayacağım söylendi. Daha sonra çağrı merkeziyle görüştüğümde, personelin uyardıklarını ancak kampanyayı sonradan tanımlayamayacaklarını, çünkü temsilcinin giriş aşamasında tanımlama yapmadığını ilettiler. Yani tamamen banka personelinin hatası olmasına rağmen sonuç müşteri olarak benim üzerime bırakıldı.

Bu kötü tecrübe nedeniyle kredi kartımı kapatma kararı aldım. Banka temsilcisinin verdiği söz ve beyana güvenerek kart açtırdım, şimdi ise kampanyadan faydalanamadığım gibi mağdur edilmiş bulunuyorum.

QNB Finansbank’tan, temsilcinin hatası gerekçe gösterilerek mağduriyetimin görmezden gelinmemesini ve bana söz verilen 15.000 TL sıfır faizli taksitli nakit avans kampanya hakkının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
04 Mart 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Kampanyasında Faizsiz Nakit Avans Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
Hamza
QNB Türkiye
01 Aralık 2025 16:09
1.036

QNB Finansbank’ın kredi kartı kampanyası kapsamında 25.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans verileceği belirtilmesi üzerine kredi kartı müşterisi oldum. Sırf bu bankadan kart alabilmek için diğer bankalardaki kredi kartlarımı da kapattım. Kart başvurum onaylandı ve 90.000 TL limit tanımlandı, ancak k...

qnb-finansbank-kampanyasinda-faizsiz-nakit-avans-vaadi-yerine-getirilmedi-1.jpg
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Türkiye Faizsiz Nakit Avans Vaadiyle Mağdur Edildim

profile
Fatih
QNB Türkiye
29 Nisan 2025 15:36
2.163
"Teşekkürler aynı gün içinde mağduriyetim giderildi saatler içinde çözüme ulaştı ama illa buraya yazmakmı gerekiyordu keşke daha evvel madem yapılabiliyordu yapsaydınız buradan bildirmek zorunda kalmasaydım genede teşekkürler bankanız işlemi hızlandırıp çözdü."

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Taksitli Nakit Avans QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri QNB Türkiye Taksitli Nakit Avans nakit avans vermiyor QNB Türkiye Taksitli Nakit Avans kredi kartı kapatma QNB Türkiye Taksitli Nakit Avans 15000 tl QNB Türkiye banka QNB Türkiye hata QNB Türkiye taksitlendirme QNB Türkiye nakit avans vermiyor QNB Türkiye 15000 tl
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri