to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözünün Aksine Tek Çekim Uygulandı
QNB Finansbank’ın sağladığı kampanya kapsamında yaptığım alışverişin otomatik olarak 3 taksite bölüneceği söylendiği için 18 Eylül’de 16.095 TL tutarında bir harcama yaptım. Ancak bu harcama kampanya kapsamında olmasına rağmen kartıma tek çekim olarak yansıtıldı ve söz verilen 3 taksit uygulanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, pos makinesi kaydında işlem kozmetik ibaresiyle geçtiği için beklemeye alındığını, bu nedenle taksitlendirme yapılamadığını söylediler. Oysa alışverişi eczaneden ilaç alımı olarak yaptım ve elimde bunun ilaç alışverişi olduğunu gösteren fatura bulunuyor. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
QNB Finansbank’a ait 3822 ile biten kartım üzerinden yapılan bu işlemin, kampanyada belirtildiği şekilde geriye dönük olarak 3 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba sorunum çözümlendi teşekkür ederim
