to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 500 TL İade Alamadım
QNB tarafından sunulan “İstanbulkart yüklemelerinize 500 TL iade” kampanyasından yararlandım. Kampanya SMS’inde, 31 Aralık’a kadar QNB Mobil üzerinden İstanbulkart’a yükleme yapılması halinde 500 TL’ye kadar iade kazanılacağı ve iadenin 10 Ocak tarihinde yapılacağı belirtiliyordu. Ben de kampanya şartlarına uygun şekilde İstanbulkart’ıma yükleme yaptım ve iadenin 10 Ocak’ta kredi kartıma yansıtılacağı bilgisine göre hareket ettim.
Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde 500 TL iade yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat net bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Kampanya SMS’i ve linki elimde mevcut olmasına rağmen, kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde iademin neden yapılmadığını öğrenmek ve hak ettiğim 500 TL iadenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler de bu kadar yazmamıza gerek yoktu.
Yani buraya yazmaya gerek olmadan bazı şeyler düzelmiyormuş bunu anladık.
