to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya ParaPuanları Kullanılamadı Ve Silindi
QNB Finansbank kredi kartıma tanımlanan kampanya para puanlarını kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında kazandığım yaklaşık 250 TL tutarındaki para puanları Carrefour’da harcamak istedim ancak kasada karttaki kampanya para puanları görünmedi ve kullanılmadı.
Bugün, 17.02.2026 tarihinde para puanlarımı tekrar kontrol ettiğimde ise puanların tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Hem kampanya para puanlarının kullanılabildiği yer sayısının çok kısıtlı olması hem de kullanmak istediğimde teknik sorun yaşanması nedeniyle uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak ParaPuan süresinin uzatılmasını talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen para puanlarımı fiilen kullanamadan puanların silinmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Silinen kampanya para puanlarımın tekrar yüklenerek kartıma ParaPuan olarak tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde QNB Finansbank kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çok hızlı bir şekilde çözümlendi, teşekkürler.
