to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA’da POS Cihazı Olmadığı İçin Puanlar Kullanılamıyor
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımda biriken para puanlarımı Carrefour SA mağazalarında kullanabileceğim özellikle söylendiği için puanlarımı market alışverişimde değerlendirmek istedim. Ancak başka hiçbir markette kullanamadığım için özellikle Carrefour SA’ya gittim.
24.01.2026 tarihinde Amasya Merkez’deki Carrefour SA şubesine gittiğimde, kasada QNB Finansbank pos cihazlarının bulunmadığı, bu nedenle para puanlarımı kullanamayacağım söylendi. Bu yüzden kartımdaki para puanlarımı harcayamadım.
Yaklaşık 150 TL tutarındaki para puanlarımın son kullanma tarihi geldi ve bu puanların geri alınacağı belirtiliyor. Başta bu puanları Carrefour SA’da kullanabileceğim söylenmesine rağmen, pos cihazı olmadığı için kullanamamam beni mağdur etti.
Para puanlarımın silinmeden, market alışverişimde kullanabileceğim şekilde tekrar tanımlanmasını veya kullanılabilecek net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ediyorum. Alınan puanım kartıma tekrar yüklendi.
Hızlı bir şekilde sorunumuz çözüldü. Teşekkürler
