to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Ve Saygısız Müşteri Temsilcisiyle Rencide Oldum
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:00 civarında QNB tarafından kredi risk takibi için telefonla arandım. Görüşme sırasında hatta bulunan kadın müşteri temsilcisi benimle son derece kaba bir üslupla konuştu, beni azarlar gibi hitap etti ve ardından telefonu yüzüme kapattı.
Bir banka müşteri temsilcisinin bu şekilde saygısız ve agresif bir tavırla konuşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak kendimi hem rencide hem de değersiz hissettim. Ayrıca tarafıma kendisi tarafından olumsuz bir müşteri notu düşülmesinin endişesini yaşıyorum.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
