İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kredi Kartıma Kesildi Ve İade İstiyorum
QNB bankasına ait 4621 ile biten kredi kartıma 08.09.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını, hesap ekstremi ve mobil uygulamadaki kart hareketleri ekranını kontrol ettiğimde öğrendim. Bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş şekilde tahsil edilen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu sebeplerle, 08.09.2026 tarihinde kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatı da dahil olmak üzere, kredi kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm kart aidatlarının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, talebimin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB












