Yıllık Kredi Kartı Ücreti Haksız Kesildiği İçin İade Talebi

15/08/2026 tarihinde son 4 hanesi 9731 olan QNB kredi kartıma 1.285,75 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Oysa QNB kredi kartı üyelik formunda, ilk kez QNB kredi kartı alan müşterilerden yıllık ücret alınmadığı açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yine 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatının ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve kredi kartı üyelik formundaki taahhüdünüz gereği, kredi kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde mevcut kartımın iptal edilerek, kart aidatı olmayan bir kredi kartı ürününün tarafıma sunulmasını rica ediyorum.

Bu ücretin en kısa sürede iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.