Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
İzinsiz Kredi Kartı İşlemim İptal Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34404728

İzinsiz Kredi Kartı İşlemim İptal Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

QNB Türkiye

01 Aralık 2025 02:48

241

16 Kasım 2025 tarihinde QNB kredi kartımdan “Dolap anında iade” özelliği üzerinden iznim ve onayım olmadan 1000 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafımdan herhangi bir talep, onay ya da kullanım olmadı.

Durumu fark eder etmez QNB müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz işlemi bildirdim ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve işlem iptal edilmedi. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.

QNB Türkiye

01 Aralık 2025 05:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günay sonuçtan hiç memnun değil

QNB Kredi Kartımdan İzinsiz 363.000 TL'lik Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti

Günay

QNB Türkiye

21 Kasım 2025 13:48

1.324

QNB kredi kartımdan 13.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı 4 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin her biri 91.000 TL küsuratlı olup toplamda yaklaşık 363.000 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. İşlemleri fark ettiğim aynı gün banka ile iletişime geçtim. Görüştüğüm...

qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-3.pdf

qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Deniz sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı Harcama İçin Bankadan Olumsuz Yanıt Aldım

Deniz

QNB Türkiye

28 Kasım 2025 17:25

1.165

"Yapılan işlemlerdeki ücretler iade edildi"

1 Destek

Kredi Kartımdan Onaysız Yurt Dışı Harcama Ve Mağduriyet

Kamil

QNB Türkiye

23 Kasım 2025 09:41

1.222

QNB kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında yurt dışı kaynaklı işlemler yapıldığını fark ettim. Toplamda 4 adet 71 dolar ve 1 adet 18 dolar tutarında harcama görünmektedir. Herhangi bir alışveriş yapmadığım halde bu işlemler kartıma yansımıştır. Tarafıma 23.11.2025 tarihinde saat 05:52’de SMS ile b...

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Alışveriş Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Burcu

QNB Türkiye

24 Haziran 2025 15:40

520

12.06.2025 tarihinde bir internet sitesinden QNB Finansbank kredi kartım ile alışveriş yaptım. Kartın onay bildirimini beklerken ben şifreyi sisteme g...

Onayım Olmadan Alışveriş Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

İzinsiz Para Çekimi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

Baran

QNB Türkiye

05 Ağustos 2025 20:04

1.513

20 Temmuz 2025 tarihinde QNB kredi kartımın son dört hanesi 4948 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 1.505,96 TL tutarında online bir para çekimi gerçekleşti. Bu durumun bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum ve kart bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından dolayı büyük bir mağduriyet y...

1 Destek