to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Çekimi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet
20 Temmuz 2025 tarihinde QNB kredi kartımın son dört hanesi 4948 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 1.505,96 TL tutarında online bir para çekimi gerçekleşti. Bu durumun bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum ve kart bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Yaşanan olayın ardından QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımda herhangi bir ek koruma paketi veya sözleşme bulunmamaktadır ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
QNB’den beklentim, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek tarafıma para iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca benzer güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
