to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Onaysız Yurt Dışı Harcama Ve Mağduriyet
QNB kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında yurt dışı kaynaklı işlemler yapıldığını fark ettim. Toplamda 4 adet 71 dolar ve 1 adet 18 dolar tutarında harcama görünmektedir. Herhangi bir alışveriş yapmadığım halde bu işlemler kartıma yansımıştır.
Tarafıma 23.11.2025 tarihinde saat 05:52’de SMS ile bilgilendirme geldi, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin 22.11.2025 tarihinde saat 20:30 civarında yapıldığını öğrendim. Bu işlemler gerçekleştirilirken telefonuma herhangi bir onay veya doğrulama kodu gelmedi.
Durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, kartım iptal edildi. Ayrıca bu işlemlerin provizyondan çıktıktan sonra tekrar arayarak itiraz talebinde bulunmam gerektiği tarafıma söylendi. Herhangi bir onayım olmadan ve tarafıma kod dahi gelmeden yapılan bu harcamaların tamamen yetkisiz işlem olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Bu nedenle, ilgili işlemlerle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını ve hiçbir karşılığı olmayan bu ödemelerin kartımdan kesinlikle tahsil edilmemesini, provizyondan çıkar çıkmaz itiraz sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “ Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
