to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İşlemi Ve Banka İlgisizliği
QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, 5 Temmuz tarihinde 2.180 TL tutarında “Kızılcahamam Jeotermal” isimli iş yerinden alışveriş yapılmış. Bu işlemi yaklaşık bir hafta önce fark ettim ve kesinlikle bana ait olmayan, tarafımdan yapılmamış bir harcama olduğunu belirtmek istiyorum.
Durumu fark eder etmez bankaya iletmeme ve izinsiz işlem olduğunu açıkça söylememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissediyorum.
Habersiz yapılan bu 2.180 TL’lik işlemin detaylıca incelenmesini, izinsiz olduğu tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
