to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 20.256 TL’lik İşlem İçin Hızlı İptal Ve Geri Ödeme Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 28 Eylül tarihinde Amazon Web Services adına 20.256 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaya hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS onay kodu da girmedim ve Amazon Web Services ile de bir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, itiraz kaydı oluşturuldu; ancak işlemin sonucunun 45 iş günü sürebileceği söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça izinsiz bir işlem için bu kadar uzun bir süre bekletilmek istemiyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen 20.256 TL’lik işlemin acilen iptal edilerek tutarın kartıma iade edilmesini ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
