to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Yetkisiz Apple Bill.com İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi
18.01.2026 tarihinde, bilgim ve iznim dışında QNB kredi kartımdan “Apple Bill.com” açıklamasıyla 683,31 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir, Apple ile herhangi bir bağlantım yoktur ve Apple hesabımda da böyle bir işlem görünmemektedir. Ekstrede yalnızca “Apple Bill.com” ibaresi yer almakta, bunun dışında herhangi bir müşteri numarası veya işlem kodu bulunmamaktadır.
Kartımı son dönemde genellikle online alışveriş sitelerinde ve toplu taşımada kullanıyordum; ancak bu izinsiz işlemin yapıldığı anda kartı nerede kullandığımı tam olarak hatırlamıyorum. Şüpheli işlemi fark eder etmez bankanızla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim; kartımın oltalama/izinsiz işlem şüphesiyle yenileneceği tarafıma iletildi. Ancak herhangi bir kayıt numarası paylaşılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kocaeli Çayırova Şekerpınar’da ikamet ediyorum ve bu izinsiz işlemin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilerek toplam 683,31 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği konusunda da bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Türkiye'ye, izinsiz harcama sonrası hızlı ve sorunsuz iade süreciniz için teşekkür ederim. Güvenli ve etkili hizmetinizden memnun kaldım.
