to read complaints and reviews, or file yours.Paycell/Getmobil Ve TTNET Yetkisiz İşlemlerinden 100 Bin TL Çekildi, Acil İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Paycell/Getmobil ve TTNET Anonim Şirketi üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan birden fazla yüksek tutarlı işlem yapılmıştır. 06.02.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan Paycell/Getmobil adına biri 54.000 TL, diğeri 42.700 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 100.000 TL civarında para çekilmiştir. Aynı gün içerisinde ayrıca TTNET Anonim Şirketi adına görünen iki adet 2.100 TL’lik işlem daha yapılmıştır. İşlem detaylarında sadece Paycell/Getmobil ve TTNET Anonim Şirketi isimleri yazmakta, neye karşılık bu harcamaların yapıldığı, hangi ürün veya hizmetin alındığı görülmemektedir. Bu işlemler bana ait değildir, tarafımdan kesinlikle herhangi bir alışveriş veya onay yapılmamıştır.
Ben ev hanımıyım, asgari ücretle geçinen bir ailenin bütçesini idare ediyorum. Kredi kartımı kullandığımda dahi genelde en az 3 taksite böldürerek çok dikkatli harcama yapan biriyim. Böyle bir tutarı ödeyebilecek maddi gücüm kesinlikle yoktur. Buna rağmen söz konusu tutarlar sanki bana aitmiş gibi kredi kartı ekstreme yansıtılmış ve ödemem beklenmektedir. Bu durum beni ciddi bir borç yükü altına sokmakta ve ödemeye gücüm olmadığı için psikolojik olarak da çok yıpranmaktayım.
QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerle ilgili beklemem söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi, işlemler iptal edilmedi ve iade yapılmadı. TTNET adına görünen işlemlerle ilgili de herhangi bir onayım olmadığı halde kartımdan para çekilmiş olması beni ayrıca endişelendirmektedir.
Paycell/Getmobil ve TTNET Anonim Şirketi adıyla görünen tüm bu harcamaların ayrıntılı olarak incelenmesini, bana ait olmayan bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve çekilen tutarların eksiksiz şekilde derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz işlemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
06.02.2026 tarihinde tarafıma ait QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Paycell/Getmobil adına 54.000 TL, yine Paycell/Getmobil adına 42.700 TL ve TTNET Anonim Şirketi adına 2 adet 2.100 TL olmak üzere toplam yaklaşık 100.900 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Belirtilen tarihte kredi kartımı hiçbir alışveriş, abonelik ya da ödeme için kullanmadım, bu firmalarla herhangi bir üyeliğim, sözleşmem veya talebim bulunmamaktadır. Ekstreme yansıyan bu işlemler bana ait değildir.
Durumu fark ettiğim anda önce telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımdan yapılan bu işlemlere itiraz ettim. Ardından şubeye giderek yazılı itirazda da bulundum. Buna rağmen yapılan inceleme sonucunda itirazım olumsuz sonuçlandırıldı ve söz konusu tutarların tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Bugün itibarıyla bu işlemlerin yer aldığı ekstre dönemi için son ödeme tarihi de gelmiş durumdadır ve borç halen tarafıma yansıtılmaktadır.
Ben asgari ücretle geçinen bir ailenin ev hanımıyım ve bu tutarları ödeyebilecek malı güce sahip değilim. Bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olmuş bulunmaktayım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini, inceleme süreci boyunca adıma faiz ve gecikme gibi ek bir borç yansıtılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
