İşten Çıkarılma Ve Kredi Başvurusunda Açıklama Eksikliği

Şubat ayında işten çıkarıldığım için gelirimi tamamen kaybettim ve bu nedenle QNB Finansbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumu Şubat ve Mart aylarında ödeyemedim. Aylık 18.292 TL olan kredi taksitimi iki aydır yatıramadığım için yaklaşık 36.000 TL gecikme borcum oluştu.

Bu süreçte, devlet destekli 48 ay vadeli nefes alma/yapılandırma kredisine başvuruda bulundum. Şubattan bu yana mobil ve internet bankacılığı üzerinden defalarca kez başvuru yapmama rağmen her seferinde sadece “uygun bulunmadınız” şeklinde bir yanıt aldım; bunun dışında tarafıma hiçbir somut gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı.

İşten çıkarılmış, zor durumda olan bir müşteri olarak, devletin sağladığı imkandan yararlanmak ve borcumu makul şartlarda ödeyebilmek için bu kredinin tarafıma da tanımlanmasını, en azından neden uygun bulunmadığımın açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Şu an hem faizler hem de yasal takip endişesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

QNB Finansbank’ın bu başvurumu yeniden değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini, ayrıca bu konuda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumların da süreci incelemesini istiyorum. İncelemelerde kolaylık sağlaması için müşteri numaram 13433846’dır.