Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ülkü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İşten Çıkarılma Ve Kredi Başvurusunda Açıklama Eksikliği

profile
24 Mart 18:00
583
Ülkü'nün Teşekkür Mesajı
“Sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler ederim”

Şubat ayında işten çıkarıldığım için gelirimi tamamen kaybettim ve bu nedenle QNB Finansbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumu Şubat ve Mart aylarında ödeyemedim. Aylık 18.292 TL olan kredi taksitimi iki aydır yatıramadığım için yaklaşık 36.000 TL gecikme borcum oluştu.

Bu süreçte, devlet destekli 48 ay vadeli nefes alma/yapılandırma kredisine başvuruda bulundum. Şubattan bu yana mobil ve internet bankacılığı üzerinden defalarca kez başvuru yapmama rağmen her seferinde sadece “uygun bulunmadınız” şeklinde bir yanıt aldım; bunun dışında tarafıma hiçbir somut gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı.

İşten çıkarılmış, zor durumda olan bir müşteri olarak, devletin sağladığı imkandan yararlanmak ve borcumu makul şartlarda ödeyebilmek için bu kredinin tarafıma da tanımlanmasını, en azından neden uygun bulunmadığımın açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Şu an hem faizler hem de yasal takip endişesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

QNB Finansbank’ın bu başvurumu yeniden değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini, ayrıca bu konuda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumların da süreci incelemesini istiyorum. İncelemelerde kolaylık sağlaması için müşteri numaram 13433846’dır.

24 Mart 18:06 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ülkü
Ülkü
25 Mart 21:10

Sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Kararına Uygun Kredi Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

profile
12 Şubat 10:23
931
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye İşten Çıkarılma Sonrası Kredi Borcuna Yapılandırma Talebime Olumsuz Yaklaşım

profile
29 Ekim 2025 18:05
1.440
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

QNB Bank'ın 48 Aylık Borç Yapılandırması Talebimin Reddedilmesi

profile
17 Şubat 22:21
1.404

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri