Kredi Borcum İçin Taksitlendirme Talebim Reddediliyor Çözüm Sunulmuyor

QNB Finansbank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredim, işsiz kaldıktan sonra ödemelerimi aksattığım için yaklaşık 4,5 ay önce bir avukatlık bürosuna devredildi. Borcumu ödemek ve yapılandırmak istiyorum ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde taksitlendirme seçeneği sunulmuyor.

Avukatlık bürosu ile yaptığım görüşmelerde, borcun makul şekilde taksitlendirilmesini talep ettiğimde, borcun tamamını tek seferde ödemem gerektiği, aksi durumda icra memurlarının adrese geleceği şeklinde baskı içeren ifadelerle karşılaşıyorum. Hatta bu uyarılar tarafıma WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletiliyor. İşsiz kalmış ve gelirini kaybetmiş bir müşteri olarak iyi niyetle ödeme yapmak isterken, bu şekilde baskı altına alınmam beni hem psikolojik olarak yıpratıyor hem de çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.

QNB Finansbank’ın, avukatlık bürosu aracılığıyla değil, müşteri odaklı bir şekilde benimle iletişime geçerek borcumu gelir durumuma uygun, makul taksitlerle yapılandırmasını ve icra tehdidi yerine çözüm sunmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak yalnızca taksitlendirme yapılmasını istiyorum.