Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34944095
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Yüklemesinde 500 TL İade Gelmedi Ve Kampanya Şartları Yanıltıcı

profile
Mert
QNB Türkiye
21 Ocak 16:00
256
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Konu hakkındaki talebime karşılık verildi ve geri dönüş yapıldı teşekkür ederim”

QNB Finansbank’ın Aralık ayında duyurduğu, İstanbulkart ulaşım yüklemesi yapanlara yönelik “harcadığın kadar iade” kampanyasına istinaden İstanbulkart yüklememi QNB Finansbank kartımla yaptım. Kampanya detaylarını öncesinde dikkatlice inceleyerek genel, genele açık bir kampanya olduğunu gördüğüm için koşullara uygun şekilde işlem gerçekleştirdim. Kampanya metninde 500 TL İstanbulkart yüklemesine 500 TL iade kazanılacağı ve ödüllerin en geç 10 Ocak tarihine kadar yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu.

Ancak kampanya döneminde gerekli yüklemeleri yapmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kez kampanyanın genele açık olmadığı, belirli bir kitleye yönelik olduğu yönünde bir geri dönüş aldım. Kampanyaya ilişkin şartları kontrol ettiğimde ise böyle bir sınırlamaya dair açık ve net bir ifade göremedim; bu nedenle yapılan açıklamayı tutarsız ve yanıltıcı buluyorum.

Aralık ayında ilan edilen kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım İstanbulkart yüklemelerine istinaden kazanmış olduğum 500 TL iadenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartlarının müşterileri yanıltmayacak şekilde şeffaf ve net biçimde açıklanması konusunda da gereğinin yapılmasını rica ederim.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
21 Ocak 16:16 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mert
Mert
15 Şubat 17:44

Konu hakkındaki talebime karşılık verildi ve geri dönüş yapıldı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Türkiye Canlı Yardım Yanıltması, Kampanya İadesi Gelmedi!

profile
Ali
QNB Türkiye
19 Ocak 13:21
117

QNB mobil uygulaması üzerinden yapılan İstanbulkart kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14 Aralık tarihinde QNB uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 500 TL yükleme yaptım. Kampanya şartına göre bu işlemden kazanacağım 500 TL’ye kadar iadenin en geç 10 Ocak’a kadar kartı...

İstanbulkart Yüklemesi İçin 500 TL Nakit İade Alınamadı

profile
Emre
QNB Türkiye
17 Ocak 13:43
138

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında sunulan İstanbulkart bakiye yüklemesine maksimum 500 TL nakit iade kampanyasından yararlanmak amacıyla İstanbulkartıma 500 TL tutarında yükleme yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde bu işlem sonrasında hesabıma herhangi bir n...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Para Puan QNB Türkiye kampanya QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye Para Puan 500 tl QNB Türkiye Para Puan iade QNB Türkiye kart QNB Türkiye kazandıran QNB Türkiye 500 tl QNB Türkiye işleminizi gerçekleştiremiyoruz QNB Türkiye hesap
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri