to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan 15.974 TL İade Gecikmesi
QNB Finansbank kredi kartımla Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal etmeme rağmen, 8 Mart 2026 tarihinden bu yana iadem kartıma hâlâ yansımamıştır. 15.974 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram 403-9238437-6694710’dur. Amazon tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen banka tarafından iademin kabul edilmediğini ve hesap hareketlerimde görünmediğini görmekteyim.
Bu durum üzerine QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iademin sistemlerinde gözükmediğini söylemekten başka bir çözüm sunulmadı ve o tarihten bu yana kartıma hiçbir şekilde iade geçilmedi.
Yüksek tutarlı bu işlemin iadesinin bu kadar uzun süre bekletilmesinden son derece rahatsızım. 15.974 TL tutarındaki iademin derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
20 gün sonra ücret iadem yatırıldı.
