Yetki Kısıtlaması Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanılamıyor

QNB Finansbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabımda 13.03.2026 tarihinden bu yana yetki ve erişim kısıtlaması bulunuyor. Bu kısıtlama nedeniyle ne internet bankacılığı ne de müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, hesabıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da “yetki kısıtlamanız var” denilerek hatta bağlanamıyorum. Ardından QNB Finansbank şubesine giderek durumu anlattım ancak kısıtlamanın sebebiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülemedi.

Hesabıma maaşım yatacak ve bu erişim kısıtlaması sebebiyle mağdur oluyorum. Hesabıma erişemediğim için gerekli finansal işlemlerimi yapamıyor, ödemelerimi planlayamıyorum.

QNB Finansbank’tan talebim, hesabımdaki yetki kısıtlamasının acilen kaldırılması, müşteri hizmetlerine bağlanabilmem ve internet bankacılığını sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.