Bankada Kargo Ve Kolyeye Verilen Önem Müşteri Beklemesini Uzattı

17.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.56’dan beri QNB Finansbank İstanbul Küçükköy şubesinde para yatırma işlemi için sıra bekliyordum. Sıram geldiğinde gişedeki görevli hanımefendiye işlemimi yaptırmayı beklerken, kargosunun geldiğini söyleyerek tam 10 dakika boyunca işini bırakıp kargosu ile ilgilenmeye başladı. Bu sırada arkamda yaklaşık 10 kişi daha kuyrukta bekliyordu.

Sırada bekleyenlerden bir beyefendi, maaşını çekeceğini söyleyerek durumun aciliyetini belirtmesine rağmen, görevli bu kez de kargosundan çıkan kolyeyle ilgilenmeye devam etti. Müşterilerin beklediği bir ortamda, mesai saatinde kişisel kargo ve kolye ile bu şekilde ilgilenilmesini hem saygısız hem de profesyonellikten uzak buluyorum. İnsanların işi gücü, zamanı var; kimse bir çalışanın kargosunu veya kolyesini incelemesini beklemek zorunda değil.

Yaşadığım bu saygısız ve ciddiyetsiz tutumun incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını, banka tarafından tarafıma bir özür ve konuyla ilgili yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Olayla ilgili olarak şubede fotoğraf da çektim, istenmesi halinde paylaşabilirim.