Hukuk Bürosunun Borç Bilgilendirmesindeki Tutarsızlıklar ve Şikayet

QNB Finansbank’a ait icra dosyalarım S***** Y***** Hukuk Bürosu tarafından takip edilirken ciddi bilgilendirme tutarsızlıkları ve son derece kaba bir üslup ile karşılaştım. Bankaya olan borcum sebebiyle maaşımdan dörtte bir oranında kesinti yapılıyordu. Borcumu erken kapatmak ve pazarlık yapma imkanım olup olmadığını öğrenmek için büroyu aradım.

Toplam iki icra dosyam vardı. Bürodaki görevli, yaklaşık 82–83 bin tl borcun tek bir dosyaya, 14 bin küsur tl borcun ise diğer dosyaya ait olduğunu söyledi. Ancak UYAP sisteminde bir dosya için 59 bin tl, diğer dosya için ise bin küsur tl görünüyordu. Bu çelişkiyi telefonda dile getirdiğimde, ısrarla kendi söyledikleri tutarların doğru olduğunu belirttiler ve beni tatmin edici hiçbir açıklama yapmadılar. Normalde yaklaşık 60 bin tl civarında kapanması gereken borcun toplamda 97 bin tl’ye yakın olduğunu ifade ettiler.

Bu çelişki üzerine birkaç avukata danıştıktan sonra ertesi gün icra dairesine giderek borcumu yaklaşık 61 bin tl ödeyerek kapattım. Yani hukuk bürosunun telefonla ilettiği tutarların gerçeği yansıtmadığı netleşti. Üstelik daha önceki aramalarında da tavırları son derece saygısız ve kırıcıydı, borcumu kapatmak için dahi yardımcı olmak yerine, ödeyeceğim rakamın yaklaşık yüzde 50’sinden fazlasına denk gelen bir tutar talep edip baskıcı bir dil kullandılar. Tüm bu konuşmaların hukuk bürosunun telefon kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra, QNB Finansbank ve Enpara’nın bu hukuk bürosu ile çalışmaya devam etmesi halinde bankayla bir daha asla çalışmayacağımı belirtmek istiyorum. QNB Finansbank’tan, S***** Y***** Hukuk Bürosu ile yapılan telefon görüşmelerinin incelenmesini, yanlış ve yanıltıcı borç bilgilendirmesi ile kaba üslup konusunda gerekli iç soruşturmanın yapılmasını ve bu büro ile çalışılmasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.