to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta uzun süredir inaktif durumda olan hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telesekreter ismimi okurken bana ait olmayan “m. Ö.” ismiyle hitap etti. Bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde en yakın şube olan QNB Finansbank Ümraniye şubesine giderek durumu anlattım ve inaktif hesabımın kapatılmasını talep ettim.
Şubedeki görevliye, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kendi ismim yerine m. Ö. İsminin geçtiğini, bu nedenle endişe duyduğumu özellikle belirttim. Görevli, kimliğimdeki imza ile bankadaki eski imzamın uyuşmadığını, bu nedenle önce kimlik değişimi yapmam gerektiğini, ancak ondan sonra hesabı kapatabileceğini söyledi, bende imzamı değiştirdiğimi söyledim sonuç itibariyle hesabım kapatılmadı.
Hem hesabımın kapatılamaması hem de ismimle uyuşmayan bir isimle hitap edilmesi nedeniyle bankadaki kayıtlarım konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. İlgili hesabın derhal kapatılmasını, tarafıma hitap ederken kullanılan m. Ö. İsminin neden sistemde göründüğünün detaylı şekilde araştırılmasını ve bununla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca, söz konusu hesaba ait varsa tüm hesap hareket dökümünün tarafıma iletilmesini istiyorum.
Seneler önce QNB Finansbank’ın Ümraniye bölgesindeki şubelerinden (Keyap veya İmes) tüm hesaplarımı kapattırdım ve o tarihten bu yana banka üzerinden hiçbir yatırım ya da bankacılık işlemi yapmadım. Buna rağmen, 6 Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, adım üzerine QNB Finans...
Onb QNB Finansbank’a ait 9792 03** **** 3349 numaralı KOBİ kredi kartımın limit yükseltme işlemi için, bilgim ve onayım olmadan adıma evrak imzalanarak hesabıma 665 TL borç yansıtıldığını 10.02.2026 tarihinde sabah saat 09.30 civarında tesadüfen öğrendim. Hesap açmaya çalıştığımda “hesabınızda borç ...
Yıllardır QNB müşterisi olmadığım halde, bankanızda kayıtlı bir müşteriymişim gibi düzenli olarak SMS almaktayım. Benim telefon numaram üzerinden, bana ait olmayan farklı bir kişi QNB müşterisi olarak görünüyor ve bu durum tam tarih hatırlamıyorum ama yaklaşık 5–6 yıldır devam ediyor. Yıllardır aynı...
QNB Finansbank’ta kendi adıma açılmış hiçbir hesabım, kartım ya da bankacılık ürünüm olmamasına rağmen 26.12.2025 tarihinde tarafıma “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz için bilgilendirmek isteriz…” şeklinde, banka güvenliği ile ilgili bir SMS gönderildi. Bankada herhangi bir hesabım ya da ilişkim olm...
QNB bankacılık hizmetlerine bir süredir erişemiyorum. 21.02.2026 tarihinden itibaren ne internet/mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ne de normal yoldan müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Ancak kart kayıp/çalıntı menüsünden dolanarak müşteri temsilcisine ulaşabildim. Görüşmelerimde hesabımın ...
Yorumlar